En Florería Rosabel respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta página explica de manera general qué información podemos recibir cuando utilizas nuestro sitio web, realizas una compra, completas un formulario o te comunicas con nosotros.
Información que Podemos Recopilar
Cuando realizas un pedido o utilizas nuestros formularios, podemos recibir información necesaria para atender tu solicitud, como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega, datos del destinatario, referencias de ubicación y detalles relacionados con el pedido.
También pueden generarse datos técnicos relacionados con el acceso y funcionamiento del sitio web, como información del navegador, dispositivo, dirección IP y páginas visitadas.
Uso de la Información
La información proporcionada puede ser utilizada para procesar pedidos, coordinar entregas, verificar información de compra, responder consultas, brindar atención al cliente y mantener el correcto funcionamiento de nuestros servicios.
Los datos relacionados con una entrega se utilizan únicamente en la medida necesaria para preparar, coordinar y completar el servicio solicitado.
Datos de Compradores y Destinatarios
En algunos pedidos, el comprador proporciona información de una persona distinta que recibirá las flores o el regalo. Estos datos pueden incluir nombre, dirección, teléfono y referencias necesarias para realizar la entrega.
Solicitamos a nuestros clientes proporcionar únicamente la información necesaria para gestionar correctamente el pedido y la entrega.
Pagos y Transacciones
Florería Rosabel ofrece diferentes formas de pago. Dependiendo del método seleccionado, una transacción puede ser procesada mediante bancos, plataformas de pago u otros proveedores habilitados para completar la operación.
La información administrada directamente por dichos proveedores está sujeta también a sus respectivas condiciones de seguridad y privacidad.
Proveedores Necesarios para el Servicio
Determinados datos pueden ser tratados por proveedores que participan en el funcionamiento de la tienda online, procesamiento de pagos, comunicaciones, soporte tecnológico o prestación del servicio de entrega, únicamente cuando resulte necesario para realizar estas funciones.
Florería Rosabel no comercializa ni vende los datos personales de sus clientes.
Cookies y Datos de Navegación
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de la tienda, preferencias del usuario, seguridad, medición y análisis del funcionamiento del sitio.
El usuario puede administrar determinadas preferencias de cookies desde su navegador y, cuando corresponda, mediante las opciones disponibles en el sitio web.
Seguridad de la Información
Adoptamos medidas razonables para proteger la información utilizada en nuestras operaciones y limitar su acceso a las personas o servicios que la necesitan para cumplir las finalidades correspondientes.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta; por ello mantenemos criterios de protección y uso responsable de la información.
Conservación de la Información
La información puede conservarse durante el tiempo necesario para atender pedidos, consultas, obligaciones administrativas, contables, legales o de seguridad, según corresponda.
Cuando determinada información deja de ser necesaria, podrá ser eliminada o gestionada conforme a las obligaciones aplicables.
Consultas sobre Privacidad
Si tienes alguna consulta relacionada con la privacidad o el tratamiento de la información proporcionada a Florería Rosabel, puedes comunicarte mediante los canales de contacto publicados en nuestro sitio web.
Actualizaciones de esta Política
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